SERVICIOS

SOPORTE TÉCNICO



La atención a nuestros clientes es fundamental; para brindar la ayuda requerida de nuestros clientes nos apoyamos de:

Portal de Clientes , los usuarios pueden solicitar ayuda a través del levantamiento de un requerimiento y serán atendidos por un especialista. En este portal puedes consultar manuales y descargar las actualizaciones. Todas las actualizaciones que por ley sean necesarias no tienen costo.

Chat, con la ayuda de la inteligencia artificial podemos dar respuestas a las dudas de nuestros usuarios.

Soporte

CENTRO DE CAPACITACIÓN SICOSS



Todos nuestros clientes tienen la opción de tomar cursos diseñados especialmente para aprender a usar y explotar nuestra solución, así como actualizarse en materia de nómina y seguridad social.

Los cursos se imparten en dos modalidades:

Presenciales
  • Curso Nómina
  • Curso Seguridad Social
  • Curso Técnico
  • Aguinaldo
  • Ajuste Anual
  • PTU


En línea
  • Certificación Nómina
  • Certificación IMSS - Próximamente
  • Certificación Técnica - Próximamente
  • Curso Aguinaldo - Próximamente
  • Curso Ajuste Anual - Próximamente
Capacitación

SI - HOSTING



SICOSS HOSTING te brinda los siguientes beneficios:

  • Ahorra en infraestructura: servidores, dispositivos de almacenamiento, seguridad, etc.
  • Accede a Software SICOSS desde cualquier computadora con acceso a internet
  • Ejecuta de forma automática las actualizaciones.


Seguridad MÁXIMA SEGURIDAD

Certificado:
Data Center cuenta con certificado de calidad ISO/IEC 27001:2013 en la seguridad de la información.

SLA de la infraestructura y de los enlaces:
99.8 % de disponibilidad en enlaces.
99.8 % de disponibilidad en infraestructura.

Seguridad Perimetral:
Firewall Palo Alto que analiza todo el tráfico de entrada y salida a los servidores en los que se ofrecen los servicios de hosting.
Hosting

SI - TRACKER



A través de SICOSS TRACKER automatiza los accesos, seguridad y procesamiento de incidencias.

  • Interfaz automática con SICOSS.
  • Comunicación inmediata con diferentes terminales de identificación.
  • Adaptable a las necesidades propias de la nómina.
  • Acceso y administración a través de una red.
  • Administración de perfiles.
  • Generación de reportes.
  • Manejo de envío y recepción de incidencias, días festivos, vacaciones, permisos e incapacidades.
  • Asignación de turnos o rotaciones por día, por fecha solo con un clic.
  • Múltiples motores de calificación en caso de ser requerido.
  • Plantillas para programación anual de turnos.
SI - TRACKER





Somos compatibles con diferentes tecnologías:

Diferentes Tecnologías


SI - TRACKER Somos compatibles con diferentes tecnologías:

Diferentes Tecnologías

SI - ANALYTICS



SI-Analytics te permite concentrar la información de SICOSS que requieras de forma intuitiva e interactiva para facilitar la consulta.

  • Genera reportes, análisis y planea de manera rápida y precisa.
  • Toma mejores decisiones de negocio.
  • Mejora la eficiencia operativa.
  • Mide y da seguimiento a las variables de nómina y seguridad social.
  • Incrementa la velocidad en decisiones de negocio.
  • Tu información siempre disponible y actualizada.
  • Mejora la productividad.
SI - ANALYTICS

SI - ANALYTICS Presenta la información de SICOSS por medio de tableros e indicadores.
Software SICOSS

EL MOMENTO ES AHORA

HAZLO SIMPLE